Uno de los aportes del marketing es el análisis y la investigación que proporcionan información a las empresas del mercado y de los posibles clientes o los potenciales problemas que suceden y que podrían llegar a solucionar. Para poder llevar a cabo estas investigaciones es necesario implementar los sistemas de información de marketing, los que están compuestos por personas, equipos y procedimientos en los que se recopilan y analizan los datos ordenados que permiten tomar decisiones.
Es de gran importancia para cualquier empresa implementar estos sistemas y la recolección de datos pues es necesario rastrear las tendencias y estar buscando oportunidades, contar con variada y amplia información sobre cómo cambian los patrones de consumo para crear servicios y productos constantemente, que sean útiles, tengan un valor y proporcionen algún bienestar a sus clientes o compradores. También permiten a las empresas estar innovando sus productos para ir siempre más adelante que la competencia.
Los sistemas de información cuentan con 2 grandes grupos o subsistemas dentro de ellos: los micro entornos que son variables dentro de la organización que se pueden controlar como el mercado, la competencia, los distribuidores y proveedores. Por otro lado está el macro entorno que se ve afectado por variables externas que no se pueden controlar por la organización por lo tanto se hace necesario adaptarse a estas variables que son las demográficas, económicas, socio culturales, medio ambientales, tecnológicas y finalmente las político legales.
En este momento la
industria colombiana se está viendo afectada por la ruptura de relaciones con Venezuela pues desafortunadamente este país vecino era el mayor comprador y cliente de nuestra industria. Por esta razón se hizo necesario buscar nuevos clientes potenciales y dirigir nuestros productos hacia otros países. Uno de los macro entornos que está afectando en este momento a Santander es el político- legal y el económico pues el sector ganadero ha sido uno de los más afectados con el cierre de las importaciones venezolanas de productos colombianos. Santander exporta hacia Venezuela 1200 novillos al mes pero este problema se está resolviendo.
Ante la decisión del gobierno venezolano de mantener la suspensión en el suministro de gasolina subsidiada, las consecuencias no se han hecho esperar, el precio de la gasolina ha aumentado notablemente.
BIBLIOGRAFIA:
Dirección de Marketing- Philip Kotler
http://www.vanguardia.com/economia/local?start=10
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