POSICIONAMIENTO DE

MARCA

El posicionamiento es la acción de las empresas para diseñar una oferta y una imagen de tal forma que quede grabada en la memoria del consumidor. Una manera parea cautivar y mantener los clientes y potenciales consumidores.

Existen infinitas empresas en el mundo que ofrecen productos parecidos a los consumidores, que pueden ser reemplazados por otros que cumplan las mismas características y ofrezcan los mismos servicios a más bajos precios, es por esta razón que se hace necesario que los empresarios inventen y ofrezcan algo único, atributos especiales e inigualables, para que los consumidores y los clientes prefieran su marca o producto frente a otros, de tal forma que el beneficio que se está generando y creando no pueda ser reemplazado por ninguna otra marca. Que finalmente genera lealtad y logra que la marca obtenga un posicionamiento en el mercado. Estas igualdades y desigualdades son llamadas puntos de paridad y de diferencia.

Dos ejemplos que cabe resaltar para este tema son: Microsoft y Apple que son empresas de computadores y de tecnología informática, que crean y ofrecen software y hardware, sistemas operativos y todos los avances en computadoras personales y para familias.

Apple es mayormente conocido por los ordenadores que fabrica,que son las Apple machines, y por el reproductor multimedia portátil más comercial y utilizado de todos, el iPod. SU sistema operativo tiene un diseño único, original y muy particular, toda su presentación se diferencia del sistema operativo de Microsoft y su forma de usar es completamente diferente, hace a los ordenadores casi inmunes a los virus que corren por los archivos compartidos y recibidos por internet. Apple es muy conocido por su alta calidad de gráficos, definición y nitidez en la pantalla, y por su alta velocidad de intercambio de información dentro del mismo disco duro.

Microsoft es mayormente conocido por el sistema operativo que fabrica, y además es el más usado y compatible con la mayoría de los software y hardware, el Windows, y por sus aplicaciones ofimáticas como Microsoft Office. Su sistema operativo y presentación es mucho más sencilla y fácil de usar, es totalmente diferente a Apple.

CAPITAL DE MARCA

Capital de marca se usa para denominar precisamente ese concepto: ¿Cómo es de

valiosa tu marca? ¿Cómo ha ido evolucionado su valor a lo largo del tiempo?, Cómo ha sido afectada por la publicidad y por la imagen que proyecta?. Que sea memorable, significativo y agradable para los clientes.

Los investigadores han hallado una serie de relaciones entre determinadas variables y el valor de una marca. A partir de distintos estudios e iniciativas de investigación, se han ido desarrollando diferentes sistemas de medición del valor de una marca. Uno de los aspectos más importantes de una estrategia de marca, es el marketing de relaciones, basada en la presencia de múltiples asociaciones, entre ellas se presentan dos elementos claves: la percepción, la cual ayuda a distinguir el producto entre los otros competidores, creando una identidad de producto. Otro elemento es la diferenciación, además de crear una identidad, se debe categorizar el producto que representa.

Asignación de marca:

- Selección de marca y protección de nombre

- patrocinador de marca y publicidad

- estrategias de marca

Características de una marca fuerte:

1. Lo que promete lo cumple
2. Debe estar en continua renovación
3. El precio es poco relevante, no importa, DEBIDO AL VALOR que gran Brinda A LOS clientes
4. Un posicionamiento Adecuado: Acción, Tomar una Decisión de una oferta y una imagen de la empresa en la mente de los consumidores.
5. Consistente y estable (empresas con años en el mercado): Se mantiene como marca Líder.
6. Todos los productos Están respaldados bajo la misma marca (Jerarquía)
7. Genera Capital de Marca
8. El responsable de la marca es Consciente de lo que significa la marca para los consumidores (saber lo que le gusta y lo que no de la marca, conoce los perfiles del publico objetivo)
9. La marca Recibe el apoyo Adecuado (se entienden los éxitos y los fracasos de los programas de comercialización antes de cambiarlos).

10. La empresa CONTROLA las fuentes generadoras de capital es una marca.
Generadoras de Marca:

• Nombre
• Logotipo
• Símbolo
• Diseño
• Término
• Slogan
• Envase

SEGMENTACION DE MERCADO

SEGMENTACION DE LOS

MERCADOS

El grupo de mercado de masas es el más amplio y general, este tipo de marketing es muy variado y no es rentable para las

empresas; hoy

en día ofrecer un solo producto para cada tipo de consumidor significa correr con muchos riesgos, debido a que existen empresas dedicadas a productos y soluciones específicas y mas especializadas. Es por esta razón que es de gran importancia que los empresarios empleen la segmentación de mercados. En donde se facilita estudiar las preferencias de los consumidores, ya que se está centralizado en un grupo específico de personas a las que se les pretende ofrecer un producto que les genere gran satisfacción.

La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado total que existe para un producto, en diferentes mercados homogéneos (compuestos por consumidores con características similares). En donde el problema que se quiere solucionar es común para este mercado. Estos mercados se ven afectados por dos tipos de variables, las conductuales que estudian el comportamiento del individuo, es decir, según su momento de uso, la categoría de sus usuarios, los beneficios que buscan los clientes, entre otras; y las características personales de las que hacen parte las variables demográficas, psicográficas y geográficas.

Cada uno de estos segmentos o subgrupos de consumidores merece y exige diferentes políticas de marketing dependiendo de su problema, es por esta razón que se hace importante clasificar los consumidores en diferentes grupos, para facilitar y ofrecer servicios y

productos especializados para cada subgrupo, de tal forma que sea más factible llegar a generar satisfacción en los clientes y poder crear productos basados en sus gustos singulares, para que en ellos encuentren todo lo que esperan y están buscando.

Al momento de implementar este tipo de marketing se hace más fácil llegar a conocer los usuarios y de esta forma ofrecerles productos que valgan la pena, que en realidad estén dispuestos a consumir pues están dirigidos a todos los tipos de personas, momentos, gustos y personalidades.